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思銳智慧養老—照護寶獲創新大賽金獎:最佳用戶體驗獎

杭州思銳信息技術股份有限公司開發運營的智慧養老產品“照護寶”獲得SSIDC養老服務產業信息化創新大賽最佳用戶體驗獎,這是本次大會的最高獎項:金獎!由英特爾(中國)有限公司、思德庫研究院共同舉辦的“SSIDC第二屆養老服務產業信息化創新大賽”經過作品征集和初審,于2016年4月9日在北京舉行終審會,決出六大金獎和四大銀獎。樸素創新,社會責任,關愛模式,通過鼓勵創新創造地的運用信息技術,推送養老服務產業信息化的發展!

大賽的頒獎儀式在2016年5月4日在國家會議中心舉辦的第五屆中國國際養老服務業博覽會上隆重舉行。思銳智慧養老照護寶獲得金獎獎牌。

思銳智慧養老照護寶,運用物聯網、移動互聯網、云計算和大數據分析等先進技術,主要面向老人和社會公眾,通過養老服務中心、智能設備、微信公眾號和網站等多種形式為老人提供服務,老人的親屬、社工、服務人員等可以實時掌握老人情況,并實現業務咨詢、服務受理、緊急救援等功能。

對高齡孤寡的老人,照護寶就是他們日常生活的智能管家,一旦出現突發或者緊急情況,就能及時呼救。“照護寶”在老人居室內安裝煤氣泄漏報警器、煙霧報警器、門磁、紅外傳感器,平安熊等,一旦發生意外情況及時處理或報送至后臺,后臺收到報警信息后,有關業務單位的客服人員馬上聯系老人及老人關系人,并及時協調社區,120等部門實施救援。另外,門磁、紅外線感應傳感器可監控老人居家活動情況,燃氣、煙霧報警器能實時監控老人居家用火安全,搖一搖平安熊則能及時向親屬報平安。

 照護寶為社工進行減負,減少社工們的“工作量”,“我們以前每天要一到三次走訪孤寡、獨居、空巢老人,看他們有什么需求,了解他們的身體狀況,并及時發現問題,以免出現意外情況。”杭州西湖區東岳社區的工作人員小李說。不過也有部分老人不愿意社區每天上門走訪,因為這樣會干擾到他們的日常生活,雖然沒有直接拒絕,但老人心里依舊有些反感。小李說,現在安裝“照護寶”之后,就可以解決老人們的顧慮,工作人員只要定時查看系統,就能知道老人的情況,不必上門一一走訪,老人一天開了幾次冰箱門,進了幾次廚房等信息,社工一手掌握。另外,“照護寶”這個全天候的“智慧管家”還有“雙向溝通”功能,老人只要通過系統提出“代購”或者其他服務,都可以及時得到社工反饋,替老人代買東西,送餐等,老人足不出戶,就可以享受到貼心服務。

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